サポートデスク

サポートデスク画面では、サポートデスク情報の一覧表示および検索が可能です。

サポートデスク情報の検索

注意

件数が多いと表示に時間がかかるため、画面起動時は以下の初期値になっています。

• 対象データ：サポートデスクデータの先頭100件
• 1ページの表示件数：10件

件数を変更したい場合は、検索条件を変更して検索を押してください。

一覧表示

1. サイドバーからサポートデスクを選択すると、サポートデスク画面が開き、サポートデスク情報が一覧表示されます。

   

2. データ件数が多い場合は、一覧の右上にあるページ送りボタンでページを進めてください。

   

3. 1ページの表示件数を増やしたい場合は、検索条件の「1ページの件数」の数字（初期値は10件）を増やして検索を押すと、選択した数字の表示件数に変更できます。

   

検索条件

サポートデスク画面では、画面上部の検索条件を指定して検索を押すと、検索条件に合致したデータを絞り込み検索できます。 なお、検索条件の「最終ログイン日」は入力欄を押すと、カレンダーから日付を選択できます。

検索条件の入力形式等は、以下の通りです。

検索条件	入力形式	選択肢	初期値
サポート用利用者ID	テキスト	-	-
端末貸与フラグ	単一選択	全て / ◯ / ー	全て
講座出席有無	単一選択	全て / ◯ / ー	全て
突合ステータス	単一選択	下表を参照	プロフィールなし
件数	単一選択	先頭100件/先頭500件/先頭1000件/全件	先頭100件
1ページの件数	単一選択	10 / 100 / 3000 / 10000	10
最終ログイン日	日付	-	-

検索条件：突合ステータス

選択肢	ユーザーの状態
全部	全てのユーザー
プロフィールなし	「脳活ラボ」を友だち追加したが初回プロフィール未入力
区外	初回プロフィール入力で区外在住と回答
65歳未満	在住65歳未満と回答
65歳以上_突合	在住65歳以上と回答かつ住基突合成功
65歳以上_突合後削除	死亡・転出（過去に「65歳以上_突合」だったが現在は住基不在）
65歳以上_非突合	在住65歳以上と回答かつ住基突合で2回連続失敗
65歳以上_初回非突合	在住65歳以上と回答かつ初回住基突合で失敗
65歳以上_突合前	在住65歳以上と回答かつ初回住基突合前

並び替え（昇順・降順）

一覧画面の列名を押すと、その列を基準に表示データの昇順・降順の並び替えが可能です。

各データの詳細表示

サポートデスク画面の一覧上でデータを選択すると、選択したデータの詳細情報が表示されます。